Adatkezelési tájékoztató

Itt találod a legfontosabb információkat arról, hogyan kezeli a Somni Apartamente a weboldalon és a feltüntetett kapcsolati csatornákon át kapott személyes adatokat.

Az adatkezelő

A személyes adataid bizalmas kezelése fontos a Somni Apartamente számára. A somni.ro weboldal üzemeltetője a Somni Apartamente, kajántói (Chinteni, Kolozs megye, Románia) szállás, melyet üzemeltetési szinten Szegedi Sándor képvisel.

Az adatkezelés a személyes adatok védelméről szóló (EU) 2016/679 rendelettel összhangban történik.

Személyes adat

A személyes adat fogalma minden olyan információt jelent, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik — közvetlenül vagy közvetve, név, kapcsolati adatok, helymeghatározási adatok, online azonosítók vagy a személyazonosságához köthető egyéb sajátos elemek alapján.

Milyen adatokat gyűjtünk

Azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket akkor adsz meg, amikor a foglalási űrlapot használod, amikor e-mailben vagy WhatsAppon írsz nekünk, vagy amikor telefonon veszed fel velünk a kapcsolatot.

  • név;
  • telefonszám;
  • választott apartman;
  • érkezés és távozás dátuma;
  • felnőttek száma és a 0–3 év közötti gyermekek száma;
  • e-mail cím, ha megadod;
  • az önként megosztott üzenet vagy részletek;
  • az oldal működéséhez szükséges technikai adatok, mint az IP-cím, a hozzáférés dátuma és időpontja, vagy a szerver által rögzített technikai hibák.

Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatokat az apartmanok szabad helyeinek ellenőrzésére, a foglalásod létrehozására és kezelésére, a foglalással kapcsolatos információk vagy visszaigazolások küldésére, valamint a telefonon, WhatsAppon vagy e-mailen érkező kérdéseidre és megkereséseidre adott válaszadásra használjuk.

Az oldalon található foglalási űrlapon leadott foglalásoknál a foglalás adatait a foglaláskezelő rendszerbe (channel manager) továbbítjuk, amely a foglalást feldolgozza, és automatikusan szinkronizálja a kapcsolódó foglalási platformokkal, hogy elkerüljük a túlfoglalást.

A fő jogalap a (EU) 2016/679 rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis egy szerződés teljesítése, illetve az érintett kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele. Az oldal biztonsága, a műszaki üzemeltetés és a visszaélések megelőzése érdekében az adatkezelés az adatkezelő jogos érdekén is alapulhat. Számla kiállítása vagy jogszabályi kötelezettség esetén egyes adatok jogi kötelezettség teljesítése céljából kezelhetők.

A foglalási űrlap

A kötelező mezők szükségesek a szabad helyek ellenőrzéséhez, a foglalás létrehozásához és a kapcsolatfelvételhez. Ezen információk hiányában a foglalás nem dolgozható fel.

Az oldalon található foglalási űrlap elküldése megerősített foglalást hoz létre a foglaláskezelő rendszerben, és automatikusan blokkolja a szobát a választott időszakra. A fizetés érkezéskor történik, a szálláson. A más csatornákon (telefon, WhatsApp, e-mail) érkező üzenetek tájékoztatási vagy foglalási megkereséseknek minősülnek, és külön visszaigazolásra szorulnak.

Az űrlap elküldésével kijelented, hogy elolvastad ezt a tájékoztatót, és hozzájárulsz a foglalás adatainak a foglaláskezelő rendszer felé történő továbbításához a fent leírt célból.

Cookie-k és hasonló technológiák

Az oldal az oldal normál működéséhez szükséges technikai cookie-kat, valamint webelemző szolgáltatásokat — beleértve a Google Analyticset — használhat, hogy megértsük, hogyan használják általánosan az oldalt, és javítsuk a látogatók élményét.

Az analitikai cookie-k információkat gyűjthetnek például a meglátogatott oldalakról, a látogatás időtartamáról, a forgalom forrásáról, az eszköz típusáról vagy egyéb hasonló technikai adatokról. Ezeket az információkat aggregált formában használjuk, és nem közvetlen látogató-azonosításra szolgálnak.

A böngésződet beállíthatod úgy, hogy blokkolja vagy törölje a cookie-kat. Bizonyos cookie-k blokkolása az oldal egyes részeinek működését befolyásolhatja.

Ki férhet hozzá az adatokhoz

Az oldal működése, a foglalások kezelése és a megkeresések feldolgozása érdekében az adatokhoz — kizárólag a szükséges mértékben — a következő címzettek és adatfeldolgozók férhetnek hozzá:

  • a foglaláskezelő (channel manager) szolgáltatás nyújtója: 5STARDESK S.R.L., CUI 52535481, Cégbírósági szám J2025071378009, székhely: Sat Cetățeni, Comuna Cetățeni, Str. Narciselor nr. 14B, Argeș megye, Románia. A foglalás adatait (név, telefon, e-mail ha megadtad, időszak és apartman, felnőttek és 0–3 év közötti gyermekek száma, esetleges csatolt üzenet) a 5stardesk rendszerbe továbbítjuk a foglalás létrehozásához és a szabad helyek szinkronizálásához.
  • a foglaláskezelő rendszeren keresztül kapcsolt foglalási platformok — Booking.com, Travelminit és Airbnb — felé a rendszer automatikusan továbbítja a szabad helyekre vonatkozó információkat (pl. a lefoglalt időszak blokkolását), a túlfoglalás elkerülése érdekében;
  • a weboldal tárhelyét és műszaki üzemeltetését biztosító szolgáltató;
  • az értesítések és levelezés továbbításához használt e-mail vagy SMTP-szolgáltató;
  • az IT-karbantartást és weboldal-adminisztrációt végző szolgáltató;
  • a webelemző szolgáltatást nyújtó szolgáltató (Google Analytics);
  • tanácsadók, hatóságok vagy közintézmények, ha azt jogszabály előírja, vagy ha jogok védelméhez szükséges.

Minden adatfeldolgozóval titoktartási kötelezettség áll fenn, és csak a leírt célokra dolgozhatják fel az adatokat.

Megőrzési idő

Az adatokat csak addig tároljuk, amíg az ahhoz a célhoz szükséges, amelyre gyűjtöttük, vagy ameddig a jogi kötelezettségek azt megkövetelik.

  • a foglalások, foglalási megkeresések és levelezés az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 évig tárolhatók, ha egy konkrét helyzet megoldása nem igényel hosszabb időt;
  • a 5stardesk rendszerben rögzített foglalási adatokat a szolgáltató saját szabályzata és határidői szerint tárolják;
  • a számlákhoz vagy pénzügyi-számviteli dokumentumokhoz kapcsolódó adatokat a vonatkozó jogszabályok által előírt határidőkkel összhangban tároljuk;
  • a technikai adatokat és a szerver naplófájljait az oldal biztonsága és működése által megkívánt korlátozott időszakig tároljuk;
  • a webelemzési adatokat a használt szolgáltatás beállításai szerint, általában legfeljebb 14 hónapig tároljuk.

A jogaid

A (EU) 2016/679 rendeletben foglalt feltételek szerint az alábbi jogok illetnek meg:

  • tájékoztatáshoz való jog;
  • hozzáférés az adatokhoz;
  • helyesbítéshez való jog;
  • törléshez való jog;
  • az adatkezelés korlátozásához való jog;
  • adathordozhatósághoz való jog;
  • tiltakozáshoz való jog;
  • a hozzájárulás visszavonásához való jog, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul;
  • az a jog, hogy ne legyél tárgya kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntésnek, ha annak rád nézve jelentős joghatása vagy hasonló hatása lenne.

A Somni Apartamente nem végez joghatással járó profilalkotást, és nem hoz olyan automatizált döntéseket, amelyek joghatást gyakorolnának rád.

Panaszok

Ha úgy ítéled meg, hogy az adatvédelemmel kapcsolatos jogaidat nem tartották tiszteletben, panaszt nyújthatsz be a Nemzeti Személyes Adatkezelést Felügyelő Hatósághoz: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bukarest, Románia, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

Elérhetőség

Bármilyen, személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdés vagy kérelem esetén az alábbi módokon vehetsz fel velünk a kapcsolatot:

  • e-mailben: contact@somni.ro
  • telefonon / WhatsAppon: +40 746 089 697
  • postai úton vagy közvetlenül a címen: Strada Ana Aslan nr. 2, Chinteni, jud. Cluj, România

A megkeresésekre a jogszabály által meghatározott határidőn belül, általában legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.

Ez a tájékoztató a Somni Apartamente weboldal adatkezelését írja le, az online űrlapon keresztül elküldött foglalások és a feltüntetett csatornákon érkező megkeresések tekintetében.